order

！オーダーご検討の方は必ず最下部まで全てお読みください！

！カレンダーは日々更新していますので、ご予約メール送る前に必ずご確認ください！

改定箇所もありますのでリピートの方も必ずお読みください。

◎オーダーの流れ◎

発送希望日のちょうど2か月前から予約可能です。

(例：8/10に発送を希望する場合、6/10~予約開始➝カレンダーに✖印が付いた時点で受付終了。)

＊発送希望日とは当方が発送の手配を完了する日であり、お届け日ではありませんのでご注意ください。

＊フライング送信は無効とさせていただきます。自動返信メール以降こちらからの返信も致しませんのでご注意ください。

（リピーターの方も必ず専用フォームからご予約ください）

①フォーム送信後自動返信メールが届きます。

②2~3日中にお見積り(内容確認)のメール送付。

(この時点で日程確保していますので、キャンセルの際もご連絡ください。)

＊5日経ってもメールが受信されない場合は再度ご連絡ください。(インスタDM可）

③ご注文内容確定・振込案内。

＊ご注文内容は必ずご確認ください。

④入金確認後作成・発送。

＊直接受取の場合は当日現金支払いです。

＊ウエディングギフトやノベルティなど20枚以上でご検討の方は出来るだけお早めにご連絡下さい。

＊メールには毎回必ずご記名ください。ご記名がないと返信にお時間かかります。

＊作業優先しておりますので返信まで数日かかる場合がございます。

＊入金までの間に連絡なく１０日以上返信がなかった場合にはキャンセルとなります。

(当方からのキャンセル連絡はいたしませんのでご注意ください。)

＊未連絡の入金期日遅れによりキャンセルとなった場合の再オーダーは基本的にはお受けできません。

(期日以降に勝手に入金された場合、キャンセルとなっても返金は出来ませんので必ずご連絡ください。)

〇おまかせオーダー〇

用途に合わせて完全おまかせでお作りします。(モチーフや細かな色、デザインの指定は出来ません。）

A：性別や年齢

B：カラー（ピンク系、パステル系など）

C：イメージ（乗り物、動物、お花など）

D：バースデー、結婚祝い、出産祝いなど

〇フルオーダー〇

お好きなデザインやカラーを組み合わせてお作りします。自作のイラストからお作りすることも可能です。

価格表ご参考に出来るだけ具体的なご希望を備考欄にご記入ください。

＊すべてのモチーフにスティック付けられません。

＊価格表（参考）＊　

・新幹線（6㎝）：400円~

・飛行機（6㎝）：400円～

・働く車（6㎝）：400円~（救急車、消防車、パトカー、ショベルカー、電車など）

・動物：320円～

・プレート：400円～（お好きな形にメッセージ入れられますので形とメッセージをご指定ください。形おまかせOK。）

・ハート、お花、星、雲、葉っぱ（ミニ2㎝、小4㎝、中6㎝）：ミニ160円～、小220円～、中280円～

・数字（小4㎝、中6㎝、大8㎝）：小230円～、中280円～、大360円～

・ローマ字ひと文字（大文字4㎝ワンサイズ）：230円～

(小文字やサイズ変更は別途型作成料がかかります)

・クラウン（小4㎝、中６㎝、大8㎝）：小260円～、中320円～、大350円～

・ベビーアイテム（5㎝）：290円～（ロンパース、バギー、木馬、哺乳瓶など）

・スプーン＆フォーク（4㎝）：500円

・ユニコーン：350円～

＊すべてのモチーフにスティックは付けられません。(花束除く)

＊デザインやサイズ、カラー数により価格変動しますので、ご希望は具体的にお知らせください。

＊サイズについては多少前後します。

＊上記にないモチーフも作成可能ですのでご相談ください。

〇原材料〇

国産小麦粉・国産バター・素焚糖・卵・有機ハチミツ

粉糖・乾燥卵白

その他食材(カラーにより異なります。)

〇賞味期限〇

約２週間

(発送日より最低10日間)

※保存料・人工着色料を使用していないハンドメイドクッキーですので賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

〇ご注文前に必ずお読みください〇

・キャラクターやブランドロゴのオーダーはお受けしておりません。

(著作権に触れるものはご本人もしくは許可の取れる方に限ります。)

・自然食材での着色にご理解いただき、カラーに強いこだわりのある方はご遠慮ください。

（特に濃い色・原色やシルバー、ゴールドの表現を苦手とし、出来るだけ似せた技法でお作りします。

また、自然食材のみを使用しているため色味の個体差が出来ることご理解ください。）

・他の方の作品画像添付不可。添付いただいても再現も参考にも出来ません。

・当インスタに未掲載のものに関しては簡易で構いませんので手書きのイラストでお伝えいただくとスムーズです。

・１枚１枚丁寧に作業しておりますので、必ずカレンダーをご確認いただきましてご連絡ください。

(繁忙の場合メール返信には数日お時間いただく場合がございます。）

・キャンセルにつきましてはなるべくお早めにご連絡下さいますようお願いいたします。

(期日までに連絡無しで未入金があった場合は次回以降のご予約をお断りする場合もございます。)

〇キャンセルポリシー〇

キャンセル料につきましては商品代に対して以下の通りです。

入金期日前・・・０％

入金後(受取日７日前まで)・・・1０％(返金の際の振込手数料はご負担ください。)

入金後(受取日6日前～)・・・１００％

・受取日、場所（JR甲南山手駅または阪急芦屋川駅）につきましてはご予約時にご相談させていただきますのでご希望を備考欄にご記入ください。店舗ではない為工房受取は基本的にNGです。

・発送に関しましては万が一の破損やトラブル、賞味期限・送料にご理解・ご了承いただいた場合のみお受けいたします。

（アイシングクッキーは繊細なお菓子ですので破損する場合もございます。丁寧な梱包を心がけておりますが、配送での破損に関しては作り直しや返金は出来ませんのでご了承ください。また、配送遅延やその他トラブルも考慮して使用日の４～５日前くらいまでに発送希望日を設定することをお勧めします。使用日に間に合わない等での返金は出来かねます。兵庫県より発送しますのでお届けまでの日数はヤマト運輸ホームページにてご確認ください。）

・送料　宅急便コンパクト：600円、宅急便60：900円、宅急便80：1100円

・自然災害や配送業者の事情による集荷配送遅延または停止の場合には当方一切の責任を負わないこととします。

(事前にわかる場合はご連絡しますが、出荷日に遅延等が発生した場合には配送会社に従い最短のお届け日で出荷します。)

・菓子製造業認可の工房にて作成しておりますがハンドメイド品であることをご理解いただきますようお願いいたします。

・食品のため基本的には返品交換不可となります。(イメージと違う、必要なくなったなどお客様都合での返品交換・返金は一切お受けできません。）

・商品受け取り後すぐに中身をご確認いただき、明らかなデザイン違いや商品異常があった場合には速やかにご連絡ください。新たな商品を配送業者により最短日でのお届け、またはご指定口座への返金にて対応させていただきます。

・オーダー品についてホームページやSNSに掲載させていただく場合がございます。掲載不可の場合は事前にお知らせください。

※各ご注文フォームにご一読ご了承のチェックボックスを設置しております。ご予約いただいた時点でご了承いただけているということになりますので、必ずしっかりとお読みください。

お読みいただけていないまたはご理解いただけていない場合にはご予約キャンセルさせていただく場合もございます。